نحرص في "الهيئة الاتحادية للرقابة النووية" على تحقق تميز في خدمة المتعاملين يتجاوز توقعاتهم
التزامنا تجاهكم:
- سنتعامل معكم بكل كياسة واحترام ولطف
- ستتلقون خدمة متميزة وعادلة
- سنتعامل مع احتياجاتكم بمهنية و نبذل أقصى ما في وسعنا لتلبيتها بما ينسجم مع القوانين والتشريعات المعمول بها
- سنوفر لكم كافة المعلومات اللازمة حول متطلبات الحصول على الخدمة والرسوم المطلوبة والوقت اللازم لإنجاز الخدمة
- سنقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون وعلى دراية، ومتفهم لتساؤلاتكم وقادر على الإجابة عليها
- سنقلص عدد الخطوات الإجرائية اللازمة لاستكمال الخدمة بهدف أنجازها بصورة سريعة وفاعلة
- سنحافظ على سرية المعلومات والبيانات المقدمة من قبلكم
- سنعمل على توفير خدماتنا عبر قنوات متعددة وبما يتلاءم مع احتياجاتكم
للملاحظات والشكاوي:
تستقبل الهيئة المقترحات والملاحظات و الشكاوى على مدار 24 ساعة على البريد الإلكتروني التالي:
Fanr.licensing@fanr.gov.ae
أو من خلال الرقم الآتي، خلال ساعات العمل الرسمي ( 8:00 صباحآ – 3:30 مساء) :
02-6516644
وتلتزم الهيئة بالإجابة على المقترحات والاستفسارات و الشكاوي في أسرع وقت ممكن.